Politica di Resi e Rimborsi di Shop-Fino
La presente politica di reso e rimborso disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito shop-fino.com.
Il venditore dei prodotti è:
SUPERADS INTERNATIONAL TECHNOLOGY LIMITED
RM 1502-A EASEY COMM BLDG
253-261 HENNESSY RD
Wan Chai
Hong Kong
Email assistenza: info@shop-fino.com
Durata della politica di reso
La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Trascorsi 14 giorni, non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio.
Requisiti per essere idonei al reso
Per poter restituire un prodotto, questo deve essere:
- Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Completo di confezione originale
- Privo di danni causati da utilizzo improprio
Prodotti non restituibili
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal diritto di reso:
- Prodotti deperibili come alimenti o fiori
- Prodotti intimi o sanitari
- Materiali pericolosi o infiammabili
- Software scaricabili
- Carte regalo
Documentazione richiesta
Per completare il reso, è necessario fornire una prova d’acquisto o il numero dell’ordine.
Non inviare il prodotto direttamente al produttore.
Rimborsi parziali
In alcune situazioni può essere concesso solo un rimborso parziale:
- Prodotti con evidenti segni di utilizzo
- Articoli aperti o danneggiati dal cliente
- Prodotti incompleti o mancanti di componenti
- Articoli restituiti oltre il termine previsto
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, riceverai una comunicazione via email relativa all’approvazione o al rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Ritardi o mancati rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario
- Contatta la società della carta di credito
- Contatta la tua banca
Se dopo questi controlli il rimborso non risulta ancora ricevuto, contattaci a: info@shop-fino.com
Articoli in saldo
Gli articoli acquistati in saldo o durante promozioni speciali potrebbero non essere rimborsabili, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
Scambi
Gli articoli vengono sostituiti solo se difettosi o danneggiati.
Per richiedere uno scambio, contattaci via email a: info@shop-fino.com
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore imputabile a Shop-Fino.
I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo ove previsto dalla normativa vigente.
Contatti
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